Política de entrega de mercancía

La presente política regula las condiciones de entrega y portes aplicables a los pedidos realizados en Pergal S.L.

1. Ámbito de servicio

Pergal presta su servicio de distribución principalmente en Castellón, Valencia, Teruel y Tarragona (según código postal de entrega). En la web B2B, la tarifa de logística se calcula de forma automática solo para esas provincias. Si la dirección de entrega está fuera de esa ámbito, el pedido puede tramitarse igualmente; la oficina confirmará las condiciones de entrega y el importe correspondiente.

2. Gastos de logística

En Castellón, Valencia, Teruel y Tarragona se aplicará 1,95 EUR + IVA en concepto de Logística en todos los pedidos, con independencia del importe y de la distancia dentro de esas provincias.

En la operativa actual de la plataforma B2B, no se aceptan pedidos por debajo del importe mínimo de compra configurado en el checkout.

3. Plazos de entrega

Con carácter general, la entrega se realiza en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido y según disponibilidad de producto, ruta y franja de reparto.

En campañas de alta demanda, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor, el plazo puede verse ampliado. En ese caso, Pergal informará al cliente a la mayor brevedad posible.

4. Incidencias en la entrega

Si se detecta cualquier incidencia en la recepción (faltas, daños visibles o error de mercancía), el cliente deberá comunicarlo en el momento de la entrega y contactar con Pergal para su gestión.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con entregas o portes:

Email: info@pergal.es
Teléfono: 964 71 02 92